Všeobecné podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro služby Re-Move Harmony Plzeň

Provozovatel:
Maxmilián Hošťálek a Barbora Kuttanová
Tylova 2814/68, Plzeň 301 00
re-moveharmony@seznam.cz
+420 732 912 705

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy vznikající mezi provozovatelem (dále jen „Poskytovatel“) a klientem (dále jen „Klient“) při poskytování služeb masáží, kineziologického tejpování a pohybového poradenství (dále jen „Služby“) prostřednictvím online rezervačního systému Reservio a webové stránky Re-Move Harmony Plzeň.
1.2. Klient potvrzením rezervace služby souhlasí s těmito VOP a zavazuje se jimi řídit.

2. Objednání služeb a rezervace
2.1. Služby se objednávají prostřednictvím online rezervačního systému Reservio dostupného na webových stránkách [Vaše URL adresa, např. re-moveharmony.cz nebo přímý odkaz na Reservio profil].
2.2. Rezervace se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení systémem Reservio a odesláním potvrzovacího e-mailu Klientovi. Klient je povinen si rezervaci zkontrolovat.
2.3. Termín rezervace je pro obě strany závazný.

3. Ceny služeb a platba
3.1. Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku Poskytovatele, který je dostupný v online rezervačním systému a na webových stránkách [re-moveharmony.cz].
3.2. Platba za poskytnuté Služby probíhá hotově po ukončení služby, nebo přes qr kód.
3.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen služeb. Změna cen nemá vliv na již sjednané rezervace.

4. Změna a zrušení rezervace (storno podmínky)
4.1. Klient má právo zrušit nebo změnit závaznou rezervaci nejpozději 15 hodin před sjednaným termínem prostřednictvím online rezervačního systému Reservio nebo telefonicky/e-mailem na kontakty Poskytovatele.
4.2. Pokud Klient zruší nebo změní rezervaci méně než 15 hodin před sjednaným termínem, nebo se na sjednaný termín bez omluvy nedostaví, vyhrazuje si Poskytovatel právo účtovat 50 % z ceny objednané služby jako storno poplatek.
4.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo změnit termín rezervace z vážných provozních nebo osobních důvodů. V takovém případě bude Klient neprodleně informován a bude mu nabídnut náhradní termín.

5. Kontraindikace a zodpovědnost klienta
5.1. Klient je povinen informovat Poskytovatele o svém aktuálním zdravotním stavu, chronických onemocněních, alergiích, těhotenství, úrazech a jakýchkoli dalších relevantních skutečnostech, které by mohly ovlivnit poskytování Služeb nebo by mohly být kontraindikací pro jejich provedení.
5.2. Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí služby, pokud by to mohlo ohrozit zdraví Klienta nebo Poskytovatele, nebo pokud existují kontraindikace.
5.3. Služby poskytované Poskytovatelem nenahrazují lékařskou péči ani diagnostiku. V případě zdravotních potíží doporučujeme Klientovi konzultovat lékaře.

6. Ochrana osobních údajů (GDPR)
6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
6.2. Veškeré informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů".
6.3. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování Služeb, plnění smluvních a zákonných povinností a pro komunikaci s Klientem.

7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. června 2025.
7.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit a doplňovat. Nové VOP budou zveřejněny na webových stránkách Poskytovatele a v rezervačním systému. Klient je povinen se s aktuálním zněním VOP seznámit.
7.3. Vztahy těmito VOP neupravené se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména Občanským zákoníkem.